🚀 Shipping & returns

devoluciones y cambios: nuestro compromisoen Muvia, creemos que cada pieza debe ser una adición perfecta a tu silueta. si la conexión no es perfecta, hemos diseñado nuestro proceso de devolución para que sea tan refinado y sin esfuerzo como nuestros diseños. sin complicaciones: solo un camino directo hacia una solución.1. nuestra promesa de calidadnos esforzamos por la excelencia en cada envío. sin embargo, si no damos en el blanco — enviando la talla, el color equivocado o una pieza defectuosa — la responsabilidad es totalmente nuestra.nuestra garantía: si el error es nuestro, Muvia asume todos los costos asociados.envío: recibirás una etiqueta de devolución prepagada y gratuita.tu elección: un reembolso completo o un reemplazo prioritario, enviado con nuestras más sinceras disculpas.2. devoluciones estándarel estilo es un viaje personal. si una pieza no resuena contigo como esperabas, aceptamos tu devolución dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.condición: para mantener la integridad de nuestra colección, los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original de Muvia con todas las etiquetas adheridas.envío: para las devoluciones por "cambio de opinión", el envío de devolución es gestionado por el cliente.3. cómo empezar un mensajepara comenzar tu devolución, comunícate conmigo personalmente. manejo cada consulta para asegurar que cumpla con nuestros estándares de cuidado.envía un mensaje a Catherina moore a catherina@muvia.com.incluye tu número de pedido y unas breves palabras sobre por qué te gustaría devolver el artículo.para artículos dañados, una fotografía rápida